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“冬病夏治”战三伏 情暖万家在路上
来源:热力公司 作者:姜绥红
时间:2019-07-24 11:53:54

供暖期结束后,供热人繁忙的脚步并没有停歇,针对上一供暖期间出现的问题,热力公司组织专业技术人员开展设备检修、汽改水工程建设、服务升级等工作,将供热人的真情?#22836;?#21153;送往千家万户。

工程建设克难关 “同心”探讨解热题

高新热电清洁供暖汽改水替代工程是石家庄市供热保?#29616;?#28857;工作之一,也是东方能源年度重点工作,工程改造面积468万平米,其中居民采暖260万平米,非居采暖208 万平米,改造区域将新增供热面积约165.5万平米。针对管网区域地下管网状况错综复杂,既有管线布置不规则,道路规划红线多次调整,又有工程中破路断交不能连续施工及渣土外运等难点问题,该公司积极与高新区城管委、交管局、园林处、住建局等多方政府部门协调施工,保证高新区供暖替代工程在路由协调、市政地下设施管线、园?#33268;?#21270;等方面顺利开展。按要求增加喷淋、冲洗等设备,保证现场?#32321;?#31649;理到位,取得石家庄市大气办关于严格落实“六个百?#32844;佟?#26631;准下连续施工作业的批复意见,为工程连续施工提供了保障。截止目前,已开工管网标段管?#36947;?#35745;开挖完成75%,管道安装累计完成48%,旧管拆除完成99%。

“冬病夏治”保供暖  专业培训促提升

该公司根据2018-2019年供热中存在的问题,针对室温不达标?#32422;?#25237;诉较多的小区,制定了2019年供热管网暨老旧小区供热设施改造方案。今年计划实施51个小区局部二次管网?#32422;壩没?#20018;改并的改造,改造公里数131.14千米。二网改造涉及24个小区,串改并涉及16个小区,三供一业涉及11个小区,现已完成8个小区的改造工作。改造完成公里数44.53千米,占比33.95%。其中对在冬运期间打包卡的管道更换工作已经完成,涉及59个小区170处,小区二网安装分段阀,更换单元阀?#24067;?00余个,涉及小区73个;二级换热站板换清洗工作正在进行,?#24067;?60余台。对投诉高的前20名小区进行入户调查,确定了改造方案,目前10个小区已基本完成改造。同时,为提升职工“专业化”水平,该公司深入开展职工技能培训工作,着力打造企业“专业化”工?#22330;?#36992;请设备的有关厂家重点开展了智慧供热平台、室温监控调节、一次网深度调节、二次网平衡调节、补水节能、电工基础知识、电机启停控制电路接线、手操器使用、低压配电部分、变频设置及应用等方面的授课和探讨,切实增强员工实际业务能力。

 品牌建设刻“烙印” 情暖万家在路上

该公司自5月13日起开展“供热管家入社区”活动,深入179个小区服务热?#27809;?5.29万户,供热面积1386.2万平米,发放新版《用热信息手册》6985册,现场解决咨询问题1441个。对1066户热?#27809;?#24320;展入户服务,解决问题743个,受到政府及?#27809;?#30340;一致好评。

按照品牌建设对供暖管家服务质量上提出的新要求,更好的实现与?#27809;?#20379;热需求“点对点”对接工作模式,该公司开展了《供热管家手册?#32321;?#21046;及培训相关工作,对供热管家在供热技术、供热服务、供热安全、供热职责等方面的全方位的培训提高,保证了供暖管家业务素质?#22836;?#21153;水平的整体提高。针对冬季采暖期掌握的?#27809;?#36164;料,利用非冬运期开展入社区活动,对楼头、楼顶等不热的建立重点台账;对于解决不了的建立困难台账;对于孤寡老人等特殊人群?#27809;?#24314;立关爱台账,对“重点?#27809;А?#24320;展回访工作和小区二网摸排工作,对小区内循环末梢、采暖效果不佳?#32422;?#38656;要帮助的孤残人群开展了入户服务,进一步核对、补充完善小区和?#27809;?#21488;账,真正做到了零距离、心贴心的?#27809;?#26381;务。


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